0次浏览 发布时间：2025-04-09 20:58:00
七旬老人为办理银行卡犯难，两位网格员得知情况后，4月9日，全程陪伴老人前往银行顺利办理银行卡。
网格员陪伴老人办理银行卡
“小周啊，我这腿摔伤刚出院，走两步就钻心疼……”4月9日上午，汾东南路社区网格员周亚静在对辖区特殊群体入户走访发现，74岁刘大妈正独自发愁：因领取相关补助急需办理银行卡，但孙子常年在外地工作，老人不久前摔倒刚出院，腿脚不便，走路时间一长就疼痛难忍。看着老人肿胀的脚踝和桌上尚未拆封的药品，周亚静决定帮老人办理此事。
考虑到老人的身体情况，她特意将办理银行卡时间安排在上午时段，并联系持有驾照的网格员李晓婷提供接送服务。中午11点半，在两名网格员陪同下，老人来到附近一家银行营业大厅办理业务。从指纹认证到资料填写，两位网格员始终以半蹲姿势与老人保持平视交流，并将银行工作人员的专业术语转化为家常话，耐心向老人讲解。“这俩姑娘比自家闺女还贴心！”很快，银行卡办好了，摩挲着银行卡，刘大妈眼角泛起泪光。返程途中，细心的李晓婷特意放缓车速，避开颠簸路段，让老人乘坐更加舒适。
并州新闻 记者 周利芳 文/摄
